الأسئلة الشائعة

جمعنا لك في فارما لينك إجابات لأكثر الأسئلة تكراراً لضمان تجربة تسوق سلسة وواضحة. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، فريقنا متاح دائماً لمساعدتك.

1. هل جميع المنتجات المتوفرة أصلية ومضمونة؟

نعم، بكل تأكيد. جميع المنتجات، سواء كانت للعناية بالبشرة والشعر أو المكملات الغذائية، هي منتجات أصلية 100% ومستوردة عبر الوكلاء الرسميين أو مصنعة محلياً وفق أعلى معايير الجودة المعتمدة.

2. كيف أختار المنتج الأنسب لحالتي؟

بناءً على فلسفتنا، ننصحك بالبدء من قسم "المشاكل الصحية". عند اختيارك للمشكلة التي تواجهك (مثل: جفاف البشرة أو تساقط الشعر)، سيعرض لك النظام تلقائياً المقالات التوعوية المرتبطة بها والمنتجات الموصى بها كحلول فعالة.

3. هل تقدمون استشارات طبية متخصصة؟

نحن نقدم محتوى توعوياً خاضعاً للمراجعة الطبية لتثقيفك حول الحلول المتاحة. ومع ذلك، المحتوى والمنتجات (التي تُصرف دون وصفة طبية) لا تُغني عن زيارة الطبيب للتشخيص السريري.

4. كم يستغرق توصيل الطلب؟

يتم تجهيز وتوصيل الطلبات داخل الأردن عادةً خلال فترة تتراوح بين يوم إلى ثلاثة أيام عمل، حسب المحافظة ومنطقة السكن.

5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

من خلال تسجيل الدخول إلى "حسابي" والانتقال إلى قسم "طلباتي"، يمكنك الاطلاع على حالة الطلب بشكل فوري. كما سنقوم بإرسال تحديثات عبر تطبيق واتساب.